KONTAKTFORMULAR

Bitte schildere kurz dein Anliegen. Wenn es um ein Gerät geht, nenne bitte auch die IMEI.
So können wir deine Anfrage direkt zuordnen und schneller helfen.

Bitte schick uns dazu eine E-Mail an support (at) velocate.com oder kontaktiere uns über unseren Chat.
Eine Antwort erfolgt innerhalb von 48 Stunden, meistens jedoch deutlich schneller.

Vielen Dank

Dein velocate Team

So kommt dein Kontakt am schnellsten ans Ziel

Damit wir dir beim ersten Kontakt direkt helfen können, nenn uns bitte gleich diese Angaben:

die IMEI deines Geräts. Sie steht meist auf der Bedienungsanleitung des Ortungssystems.
das Produkt, zum Beispiel vc|mini², vc|maxi oder vc|drive
was genau passiert ist und seit wann
bei Fragen zur App: dein Smartphone und die App-Version

Viele Antworten findest du sofort

Fragen zu Lizenz, App und Support beantwortet unsere FAQ.
Welche Netze in welchem Land verfügbar sind, zeigt die Netzabdeckung.
Zeigt die App keinen neuen Standort, hilft der Ratgeber Warum zeigt mein Ortungssystem keinen neuen Standort?.
Einbau und Bedienung des vc|drive erklärt die vc|drive-Anleitung.
Für Füllstandsensoren gibt es die Mopeka-Anleitungen.

Weitere Wege zum Kontakt

Telefonisch erreichst du uns unter 07153 343777. Für Flotten, Vermieter und Händler gibt es vc|fleet mit eigenem Anfrageformular. Redaktionen finden Fakten, Bilder und Ansprechpartner auf der Presseseite. Einen schnellen Überblick über Firma, Produkte und Preise bietet außerdem velocate auf einen Blick.