Wir ziehen um! velocate portal 2.0 – So wird’s gemacht

Liebe velocate® -Kunden und -Nutzer,

Konfuzius sagt: „Wer ein hohes Haus bauen will muss lange am Fundament verweilen“ – und das haben wir in den letzten Monaten sehr intensiv getan.
Denn neben der Hardware selbst ist ein stabiles und sicheres Backend essentiell für ein Funktionieren im Fall der Fälle. Zudem benötigten wir mit dem
Erscheinen des vc|universal eine leistungsfähigere Lösung als unser bisheriges Portal.

Seit einigen Tagen haben wir die neue Plattform  offiziell fertiggestellt und mit einigen unserer Beta-User aus der velocate.insider Gruppe ausgiebig getestet. Alle Tests sind nun
erfolgreich abgeschlossen und nun seid IHR dran:

Simpler Umzug – einfach die neue App installieren (ACHTUNG: NUR FÜR VC|ONE Benutzer!)

WICHTIGE INFORMATION FÜR ALLE NUTZER DES vc|zero: Das Gerät verbleibt vorerst auf dem alten Portal – wir werden dafür eine separate App erstellen. Bitte daher NICHT UPDATEN!

 

Der Umzug kann auf zwei Arten stattfinden:
– Über die App (iOS oder Android Version 1.7.7) oder über unser neues Portal https://my.velocate.com gestartet werden. Nach  Der Migration müssen alle Firmwares aller vc|ones auf die aktuelle Firmware-Version 11.2.53 aktualisiert werden.
– Firmware installation
– Voraussetzungen: Alarmmodus aus, mind 40% Akkustand, mind. 25 % GSM-Empfang
– Vorgehen: per Bluetooth verbinden und Gerät neustarten oder in der App auf „Auf Update überprüfen“ klicken

Bei Fragen stehen wir Euch auch unter support(at)velocate.com zur Verfügung oder ihr kommt in unsere velocate.insider Gruppe auf Facebook.

HINWEIS: Die Fahrradpässe werden mit umgezogen, braucht ihr nicht neu eingeben.

Guten Umzug! Wir sehen uns im neuen Zuhause 😉